Hallo,
Ich bin ein gebürtiger Deutscher (Gelsenkirchen "Erle"), das heißt, ich bin Schalker :)
Experte in der BPO-Branche als Kundenbetreuer, Sales-Rep, Sales Manager und auch als digitaler Telemarketer. Umfassende Erfahrung mit verschiedenen Arten von Branchen wie Sales und Mkt, Finanzen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Immobilien, Tourismus, Technologie, Beratung, usw.
Ich kann die folgenden Firmen hervorheben, bei denen ich Kundendienst- und Vertriebsarbeit für den deutschen und schweizerischen Markt geleistet habe:
Globallee, Perchpeek, RWND und Homaris unter einigen Firmen.
Arbeitete auch mit verschiedenen führenden Unternehmen in den USA, Europa und Lateinamerika zusammen (Magenta Versicherung, TKL World class -Gitarrenkoffer, Aviatur Reisegruppe, MedSupplies, Marriott Hotels, Melia, Bongo Stays, usw.)
Arbeitszeiten werden je nach Land oder Kontinent angepasst.
Englisch auf Expertenniveau, Deutsch und Spanisch als Muttersprachen.
Meine Dienstleistungen:
Inbound/Outbound Kundendienst, Einstellung von Terminen, Live-Chat-Unterstützung, Unterstützung bei sozialen Netzwerken, Lösen von Tickets, E-Mail-Handling, technische Unterstützung, Sales-rep, Kaltakquise, Lead-Generierung.
Perfekte Beherrschung verschiedener Kundensupport-Software wie Zendesk, Live Chat, Zoiper, Intercom, HelpCrunch, CloudTalk, HubSpot, Slack, Zoho, Clickfunnels, Odoo, Salesforce, etc.
Ich freue mich wirklich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Pedro Martinez